İngilizce telefon konuşmaları ve örnek diyaloglar

Telefonla konuşurken doğru İngilizce kelimeleri kullanmak, kendimizi net ve anlaşılır bir şekilde ifade etmemizi sağlar. Birine ulaşmaya çalışırken ya da bir mesaj bırakırken belirli ifadeleri bilmek işleri kolaylaştıracaktır. İşte karşılıklı telefon konuşmalarında kullanılan İngilizce ifadeler ve Türkçe kaşılıkları! 

Örnek: Hello (Merhaba)

Örnek: Goodbye (Güle güle / hoşça kal)

Örnek: Hello, this is … speaking. (Merhaba, ben … .)

Örnek: May I speak to … please? (… ile konuşabilir miyim?)

Örnek: Who’s calling, please? (Kiminle görüşüyorum?)

Örnek: Hold on a moment, please. (Lütfen hatta kalın.)

Örnek: I’m sorry, … is not available right now. (Üzgünüm, … şu an müsait değil.)

Örnek: May I take your message? (Mesajınızı alabilir miyim?)

Örnek: Could you please tell … that I called? (…’e aradığımı söyleyebilir misiniz?)

Örnek: Could you speak a little louder please? (Biraz daha yüksek sesle konuşabilir misiniz?)

Örnek: Could you repeat that, please? (Bunu tekrar edebilir misiniz?)

Örnek: I’ll call you back later. (Sizi daha sonra arayacağım.)

Örnek: Can you hear me clearly? (Beni net duyabiliyor musunuz?)

Örnek: The line is breaking up. (Hat çekmiyor/kesiliyor.)

Örnek: Thank you for calling. (Aradığınız için teşekkür ederim.)

Örnek: Sorry for the inconvenience. (Rahatsızlık için özür dilerim.)

Unutmayın ki İngilizce telefon konuşmalarındaki dil, konuşmanın bağlamına göre değişir. İş görüşmeleri, resmi randevu alma veya müşteri hizmetleriyle konuşma gibi durumlarda formal (resmi) bir dil kullanılırken arkadaşlar veya aile bireyleriyle yapılan konuşmalarda “informal” (günlük) bir dil tercih edilir.

Resmi konuşmalarda daha kibar bir dil kullanılır. “Can” yerine genellikle daha nazik bir alternatif olan “Could” tercih edilir. Ayrıca “Would you mind…?” veya “May I…?” gibi ifadeleri de örneklerde olduğu gibi sıklıkla duyabilirsiniz. 

Örnek:

Secretary: Hello, ABC Company. How may I assist you? (Merhaba, ABC Şirketi. Size nasıl yardımcı olabilirim?)

Customer: Hello, could you please connect me to Mr. Smith? (Merhaba, beni Bay Smith’e aktarabilir misiniz?)

Secretary: Certainly. May I ask who’s calling? (Kimin aradığını sorabilir miyim?)

Customer: This is John Adams. (Ben John Adams.)

Secretary: One moment Mr. Adams. I’ll transfer your call. (Bir dakika Bay Adams. Sizi aktarıyorum.)

Günlük İngilizce telefon konuşmalarında ise dil, daha rahat ve doğaldır. “Could” yerine “Can” kullanılabilir ve cümleler daha kısa ve doğrudan olabilir.

Örnek: 

Emma: Hey, Jake! Can I talk to Anna? (Selam Jake! Anna ile konuşabilir miyim?)

Jake: Hey! She’s not here right now. Can I take a message? (Selam. Şu an burada değil. Mesajını alabilirim.)

Emma: No, it’s okay. I’ll call her later. (Sorun değil. Daha sonra ararım onu.)

Jake: Alright, talk to you later! (Tamamdır, sonra konuşuruz.)

Emma: See ya! (Görüşürüz.)

Günümüzde telefon görüşmeleri sadece sesli aramalarla sınırlı kalmıyor aynı zamanda mesajlaşma yoluyla da sıkça iletişim kuruyoruz. Mesajlaşırken kısaltmalarını, sesli konuşmalarda ise kendilerini kullandığımız bazı kalıpları inceleyelim. 

Telefon konuşmaları her zaman aynı formatta gerçekleşmez. Rezervasyon yaptırmak, yemek siparişi vermek veya yanlış numarayı tuşlamak gibi senaryolarla karşılaşabiliriz. İşte bu tür senaryolar için birkaç farklı örnek telefon diyaloğu!

Yemek rezervasyonu yaptırırken

Telefonda rezervasyon yaptırırken geçebilecek İngilizce bir diyalog:

Restaurant: Good evening, Bella Italia Restaurant. How may I help you? (İyi akşamlar, Bella Italia Restoran. Size nasıl yardımcı olabilirim?)

You: Hi, I’d like to make a reservation for dinner. (Merhaba, akşam yemeği için rezervasyon yapmak istiyorum.)

Restaurant: Sure! For how many people? (Tabii! Kaç kişi için?)

You: For four people, please. (Dört kişi için, lütfen.)

Restaurant: What date and time would you like? (Hangi tarih ve saat için rezervasyon yapmak istersiniz?)

You: This Saturday at 7 p.m. (Bu cumartesi saat 19.00’da.)

Restaurant: One minute please… Can I have your name, please? (Bir dakika lütfen… İsminizi alabilir miyim?)

You: Sure, it’s Emily Brown. (Tabii, ismim Emily Brown.)

Restaurant: Great! Your reservation is confirmed. See you on Saturday! (Harika! Rezervasyonunuz onaylandı. Cumartesi görüşmek üzere!)

You: Thank you! See you then. (Teşekkürler! Görüşmek üzere.)

Yemek siparişi verirken

Telefonda yemek siparişi verirken yaşanabilecek bir diyaloğu inceleyelim.

Restaurant: Hello, Pizza House. How can I help you? (Merhaba, Pizza House. Size nasıl yardımcı olabilirim?)

You: Hi, I’d like to place an order for delivery. (Merhaba, sipariş vermek istiyorum.)

Restaurant: Sure! What would you like to order? (Tabii! Ne sipariş etmek istersiniz?)

You: One large pepperoni pizza and a garlic bread, please. (Bir büyük boy pepperoni pizza ve bir sarımsaklı ekmek, lütfen.)

Restaurant: Perfect. Can I have your address? (Harika. Adresinizi alabilir miyim?)

You: Yes, it’s 25 Green Street, Apartment 4B. (Evet, Green Caddesi 25, Daire 4B.)

Restaurant: Your total is $18.99, and your order will arrive in about 30 minutes. (Toplam tutar 18.99 dolar ve siparişiniz yaklaşık 30 dakika içinde ulaşacak.)

You: Thank you! (Teşekkürler!)

Yanlış numarayı arayınca

Bazen de işler istendiği gibi gitmeyebilir. Aşağıdaki diyaloğu inceleyerek bu gibi durumlarda nasıl bir konuşma geçebileceğini görelim.

You: Hello, is this Mark? (Merhaba, Mark’la mı görüşüyorum?)

Stranger: No, I’m sorry. I think you have the wrong number. (Hayır, üzgünüm. Sanırım yanlış numarayı aradınız.)

You: Oh, I apologize for the mistake. (Ah, hatam için özür dilerim.)

Stranger: No problem. Have a nice day! (Sorun değil. İyi günler!)

You: You too! (Size de!)

Mesaj bırakırken

Eğer aradığınız kişi müsait değilse daha sonra dinleyebilmesi veya bir başkasının ona iletmesi için bir mesaj bırakabiliriz. Gelin, böyle bir durumda gerçekleşebilecek örnek diyaloğa bir bakalım! 

Receptionist: Hello, Johnson & Co. How can I help you? (Merhaba, Johnson & Co. Size nasıl yardımcı olabilirim?)

You: Hi, may I speak to Mr. Johnson, please? (Merhaba, Bay Johnson ile konuşabilir miyim?)

Receptionist: I’m sorry, but he’s in a meeting right now. Would you like to leave a message? (Üzgünüm, şu anda bir toplantıda. Mesaj bırakmak ister misiniz?)

You: Yes, please. Could you tell him that Sarah called? (Evet, lütfen. Ona Sarah’ın aradığını söyleyebilir misiniz?)

Receptionist: Of course! I’ll let him know. (Tabii ki! Ona ileteceğim.)

You: Thank you! Have a great day. (Teşekkür ederim! İyi günler dilerim.)

Sizler için restoranda yaşanabilecek İngilizce diyaloglar konusunda akla en çok takılan soruları ve cevaplarını derledik!

İngilizce konuşma pratiği yapmak, dil öğrenmenin olmazsa olmazlarındandır. Çocuklar için İngilizce kursu Novakid’de uzman eğitmenlerimizle birlikte çocuklara öğrendiklerini konuşarak pekiştirebilecekleri bir ortam sunuyoruz. Hemen şimdi aramıza katılabilirsiniz!

Ayrıca birebir derslerimiz ile de çocuğunuz için kişiselleştirilmiş bir öğrenim imkanı sunuyoruz. Daha detaylı incelemek için aşağıdaki videoya göz atabilirsiniz!